Frequently Asked Questions

Bestellen & Betalen

Bij XS Natural betaal je gemakkelijk met de meest bekende betaalmethodes van dit moment: 

IDEAL, Creditcards, Apple pay, Eps-Überweisung, Giropay, Bancontact, SOFORT Banking en Bankoverdracht.

Ja, een account aanmaken is niet verplicht maar wel makkelijk. Met een account heeft u altijd alle bestelgegevens bij de hand en maakt het afrekenen een stuk makkelijker!

Boven de €100,- wordt elke bestelling gratis verzonden. Hieronder betaal je in Nederland €4,95 en voor de rest van de wereld €9,95.

Heb je meer vragen over bestellen en betalen? Neem dan contact met ons op via: info@xsnatural.nl

Verzending

Ja, al onze pakketjes hebben een track en trace code om de bestelling te volgen.

On the other hand, we denounce with righteous indignation and dislike men who are so beguiled and demoralized by the charms of pleasure of the moment, so blinded by desire, that they cannot foresee the pain and trouble that are bound to ensue; and equal blame belongs to those who fail in their duty through.
On the other hand, we denounce with righteous indignation and dislike men who are so beguiled and demoralized by the charms of pleasure of the moment, so blinded by desire, that they cannot foresee the pain and trouble that are bound to ensue; and equal blame belongs to those who fail in their duty through.

Ja, je kan jouw bestelling op een ander adres laten bezorgen dan het factuuradres. Het is zelf mogelijk om jouw bestelling te laten bezorgen in het buitenland. Bekijk hiervoor de vraag: “Naar welke landen wordt er verstuurt?”

Wij versturen onze pakketten met UPS en DHL. 

Is jouw pakketje beschadigd aangekomen? Geen probleem! Stuur een aantal foto’s van het pakketje en uw order nummer naar info@xsnatural.nl. Na ontvang nemen wij contact met u op en zorgen wij voor een passende oplossing.

Heb je meer vragen over verzending? Neem dan contact met ons op via: info@xsnatural.nl

Retour

Ja, indien u niet tevreden bent over uw product dan mag deze geretourneerd worden. Bekijk hieronder hoe u het product kunt retourneren en de voorwaarden om uw product te retourneren.

Stuur een mail naar info@xsnatural.nl en vertel ons waarom u het product wilt retourneren. Valt uw retour binnen de retour voorwaarden, dan maken wij een retourlabel voor u aan. Bekijk hieronder de voorwaarden om uw product te retourneren.

– Retourneren is mogelijk binnen maximaal 14 dagen na aankoop.

– Testen mag, dit betekend dat halfvolle potten niet worden geaccepteerd voor retour.

– De verzendkosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening.

– Retourneren is alleen mogelijk wanneer je een bestelling hebt geplaatst via de XS Natural website.

Neem altijd contact met ons op via: info@xsnatural.nl  voordat je een product retourneert.

Heb je meer vragen over verzending en retour? Neem dan contact met ons op via: info@xsnatural.nl

Meer vragen?
Neem dan contact op via: info@xsnatural.nl